Politica de Confidențialitate

DIGITAL STRATEGY & PERFORMANCE S.R.L., CUI (Cod Fiscal) 43246140, Număr de Înregistrare J23/5077/2020, cu sediul social în Str. Biruinței 100, Popești-Leordeni, Județul Ilfov, 077160, România, operând sub brandul Digital Strategy Agency ("Compania", "noi" sau "al nostru") se angajează să vă protejeze confidențialitatea. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dvs. atunci când vizitați site-ul nostru web https://digitalstrategy.agency ("Site-ul") și utilizați serviciile noastre. Această politică se aplică tuturor utilizatorilor Site-ului și serviciilor noastre, inclusiv vizitatorilor, clienților și utilizatorilor platformei. Prin utilizarea Site-ului nostru, consimțiți la practicile descrise în această politică.

Colectăm informații în următoarele moduri: Informații Personale pe Care le Furnizați: • Nume, adresă de e-mail, număr de telefon și numele companiei atunci când creați un cont, programați o consultație sau ne contactați. • Informații de plată și facturare atunci când achiziționați serviciile noastre. • Conținutul comunicărilor atunci când interacționați cu noi prin e-mail, formulare sau chat. Informații Colectate Automat: • Tipul browserului, sistemul de operare, adresa IP și informații despre dispozitiv. • Paginile vizitate, timpul petrecut pe pagini, URL-urile de proveniență și tiparele de navigare. • Cookie-uri și tehnologii similare de urmărire (consultați secțiunea noastră despre Cookie-uri de mai jos). Date de pe Platforme Terțe: • Când vă conectați conturile (Google Analytics 4, Google Ads, Meta Ads, platforme e-commerce), accesăm date de performanță precum metrici de trafic, cheltuieli publicitare, venituri și date despre comenzi. • Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru furnizarea serviciilor noastre de analiză și prognoză.

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri: • Furnizarea Serviciilor: Pentru a furniza, menține și îmbunătăți serviciile noastre de prognoză comercială, analiză și mentoring. • Gestionarea Contului: Pentru a gestiona contul dvs., procesa plățile și comunica despre serviciile dvs. • Analize și Informații: Pentru a genera rapoarte, prognoze și recomandări pentru afacerea dvs. • Comunicare: Pentru a răspunde la întrebări, trimite actualizări despre servicii și oferi suport clienți. • Îmbunătățirea Site-ului: Pentru a analiza tiparele de utilizare și îmbunătăți funcționalitatea Site-ului și experiența utilizatorului. • Conformitate Legală: Pentru a respecta legile, reglementările și obligațiile legale aplicabile. Nu vindem informațiile dvs. personale către terți.

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a vă îmbunătăți experiența: Cookie-uri Esențiale: Necesare pentru funcționarea corectă a Site-ului. Acestea nu pot fi dezactivate. • Gestionarea sesiunilor și autentificarea • Securitate și prevenirea fraudelor • Preferințele de consimțământ pentru cookie-uri Cookie-uri de Analiză: Ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu Site-ul nostru. • Google Analytics 4 pentru analiza utilizării site-ului • Urmărirea vizualizărilor de pagină și interacțiunilor Puteți gestiona preferințele dvs. pentru cookie-uri prin banner-ul de consimțământ afișat la prima vizită. De asemenea, puteți controla cookie-urile prin setările browserului dvs., deși dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea Site-ului.

Putem partaja informațiile dvs. în următoarele circumstanțe: • Furnizori de Servicii: Cu furnizori terți de încredere care ne asistă în operarea serviciilor noastre (găzduire, procesare plăți, livrare e-mail). Acești furnizori sunt obligați contractual să vă protejeze datele. • Cerințe Legale: Când este cerut de lege, citație sau solicitare guvernamentală. • Transferuri de Afaceri: În legătură cu o fuziune, achiziție sau vânzare de active, cu notificare corespunzătoare. • Cu Consimțământul Dvs.: Când ne autorizați explicit să partajăm informații specifice. Nu partajăm datele dvs. de pe platformele conectate (Google Analytics, Google Ads, Meta Ads, date e-commerce) cu niciun terț.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dvs. personale, inclusiv: • Criptarea datelor în tranzit (TLS/SSL) și în repaus. • Autentificare securizată cu stocare criptată a credențialelor. • Evaluări și actualizări regulate de securitate. • Controale de acces care limitează accesul la date la personalul autorizat. • Backup-uri automate și proceduri de recuperare în caz de dezastru. Deși ne străduim să vă protejăm informațiile, nicio metodă de transmisie prin Internet sau stocare electronică nu este 100% sigură. Nu putem garanta securitatea absolută, dar ne angajăm la cele mai bune practici din industrie.

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legile aplicabile privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi: • Dreptul de Acces: Solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs. • Dreptul la Rectificare: Solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete. • Dreptul la Ștergere: Solicitați ștergerea datelor dvs. personale ("dreptul de a fi uitat"). • Dreptul la Restricționarea Prelucrării: Solicitați limitarea modului în care vă procesăm datele. • Dreptul la Portabilitatea Datelor: Primiți datele într-un format structurat, utilizat în mod curent. • Dreptul la Opoziție: Opuneți-vă prelucrării bazate pe interese legitime sau marketing direct. • Dreptul de Retragere a Consimțământului: Retrageți consimțământul în orice moment când prelucrarea se bazează pe consimțământ. Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la hello@digitalstrategy.agency. Vom răspunde la solicitarea dvs. în termen de 30 de zile.

Păstrăm informațiile dvs. personale atât timp cât este necesar pentru a: • Furniza serviciile noastre și menține contul dvs. • Respecta obligațiile legale și de reglementare. • Rezolva disputele și aplica acordurile noastre. Perioade specifice de păstrare: • Date despre cont: Durata contului dvs. plus 2 ani după încetare. • Date de analiză și platformă: Durata abonamentului plus 30 de zile. • Înregistrări de comunicare: 3 ani de la ultima interacțiune. • Înregistrări de facturare: 10 ani conform legii fiscale din România. • Date cookie: Conform setărilor de consimțământ pentru cookie-uri (maximum 1 an).

Serviciile noastre sunt găzduite în Uniunea Europeană. Dacă orice procesare a datelor are loc în afara UE/SEE, ne asigurăm că sunt în vigoare garanții adecvate, inclusiv: • Clauze Contractuale Standard ale UE (CCS). • Decizii de adecvare ale Comisiei Europene. • Alte mecanisme de transfer recunoscute legal. Prin utilizarea serviciilor noastre, recunoașteți că o anumită procesare a datelor poate avea loc în jurisdicții din afara țării dvs. de reședință.

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta schimbări în practicile, tehnologia sau cerințele legale ale noastre. Vom: • Publica politica actualizată pe această pagină cu o dată revizuită de "Ultima actualizare". • Notifica utilizatorii activi cu privire la modificările substanțiale prin e-mail. • Oferi cel puțin 30 de zile de notificare înainte ca modificările semnificative să intre în vigoare. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea dvs. a politicii actualizate.

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile de protecție a datelor, vă rugăm să ne contactați: DIGITAL STRATEGY & PERFORMANCE S.R.L. CUI: 43246140 | Nr. Reg. Com.: J23/5077/2020 Adresa: Str. Biruinței 100, Popești-Leordeni, Ilfov, 077160, România Contact Protecția Datelor Email: hello@digitalstrategy.agency Website: https://digitalstrategy.agency Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la autoritatea locală de protecție a datelor.